deenit
Serviceline: +49 171 533086
deenit
Serviceline: +49 171 533086

FAQ

FAQ

Rispondiamo alle tue domande

Responsabile dell'assicurazione

Noi di TIVERSO ti consigliamo in modo neutrale e cerchiamo la protezione giusta per te e il tuo animale. Confrontiamo innumerevoli tariffe, teniamo sempre una panoramica per te e guardiamo in piccolo.

Questo significa che sai sempre come è protetto il tuo amico a quattro zampe, di quali servizi puoi usufruire e quali costi potresti dover affrontare.

Servizio di scambio

Quando si passa a TIVERSO, non si beneficiano solo di eccellenti servizi assicurativi e di un’ampia varietà.

Ti consigliamo gratuitamente e ti offriamo anche PIÙ servizi esclusivi sulla nostra TIVERSO Card – perché la salute e la sicurezza del tuo amico a quattro zampe sono importanti per noi quanto te!

Servizio di consulenza

Il nostro consiglio dimostra che il tuo tesoro è assicurato al TOP – nessun problema.

Con il nostro servizio di assistenza, gratuito per te, tutto rimane uguale per il tuo contratto assicurativo e continui a ricevere tutti i vantaggi esclusivi della TIVERSO Card – con noi il tuo amico a quattro zampe ha lo status di VIP!

Tempi di servizio:
+49 661 38023814
Lun – Ven 8:00 – 20:00
Sabato 8:00 – 16:00

Assicurazione di responsabilità civile per animali

Gli animali sono incompetenti davanti alla legge. Se il tuo amico a quattro zampe causa danni ao con terzi, tu come proprietario sei responsabile di tutti i tuoi beni . L’ assicurazione di responsabilità civile del proprietario dell’animale si assume questo rischio e paga eventuali danni.

Tier OP-Versicherung

Se il tuo tesoro si ammala o ha un incidente, i costi delle cure dal veterinario possono salire rapidamente alle stelle. L’ assicurazione per la salute degli animali e l’assicurazione per la chirurgia degli animali coprono i costi delle sue cure, comprese le cure successive.

Assicurazione sanitaria per animali

Se il tuo tesoro si ammala o ha un incidente, i costi delle cure dal veterinario possono salire rapidamente alle stelle. L’ assicurazione per la salute degli animali e l’assicurazione per la chirurgia degli animali coprono i costi delle sue cure, comprese le cure successive.

Piano delle tariffe per i veterinari

Piano delle tariffe per i veterinari
Ha lo scopo di impedire che solo il prezzo decida la scelta di un veterinario, mettendo così in pericolo la qualità del trattamento. E dovrebbe proteggere il proprietario dell’animale da commissioni arbitrarie:
Il tariffario dei veterinari – abbreviato in GOT – regola la remunerazione dei servizi veterinari. È assolutamente vincolante per tutti i veterinari. Le tariffe dei diversi veterinari possono variare l’una dall’altra. Il GOT non nomina un prezzo totale, ma piuttosto specifica un quadro entro il quale le commissioni possono muoversi: una sorta di corridoio di prezzo con il semplice tasso di fatturazione da un lato e quattro volte il massimo dall’altro.

Il tasso più alto non è arbitrario, ma dipende da particolari circostanze del trattamento. Anche le ragioni mediche giocano un ruolo, come un animale aggressivo o particolarmente pauroso che ostinatamente (e con successo) si difende dal trattamento. Ma il tempo gioca un ruolo anche se l’animale deve essere curato nel fine settimana o di notte in caso di emergenza, così come le attrezzature mediche e diagnostiche dello studio o le spese per il personale.

Il veterinario può tenere conto di tutti questi fattori nella sua dichiarazione dei costi, se lo ritiene opportuno. Il tariffario veterinario GOT è pubblico. Puoi ricercare le tariffe qui per stimare in anticipo i possibili costi di un trattamento.

Fonte: Federal Veterinary Association / Schedule of Fees for Veterinarians https://www.bundestieraerztekammer.de/tieraerzte/beruf/got/

Telemedicina

Come funziona la consultazione video con il tuo veterinario?
Risparmia tempo e viaggi. Scopri cosa aiuta.

Il tuo cane ha la diarrea. Sembra letargico. Gli occhi del tuo gatto sono rossi e acquosi. Il sito di iniezione è stato punto al tuo cavallo da un insetto, si gonfia rapidamente bruscamente. Sei indeciso. Devi recarti immediatamente in uno studio veterinario di emergenza con il tuo animale o puoi aspettare fino al consulto regolare con il tuo veterinario?

La video consultazione online con un veterinario è particolarmente utile nei casi in cui non è possibile valutare i problemi di salute del proprio animale domestico. Nella chat video descrivi cosa è successo nel modo più preciso possibile e descrivi i sintomi . Le registrazioni dei reclami con la fotocamera dello smartphone e le foto sono utili. Dopo la diagnosi iniziale , il veterinario consiglia le prime misure terapeutiche, a seconda della gravità del caso, indirizzerà te e il tuo paziente a quattro zampe al pronto soccorso più vicino.

In una consultazione video non incontri il tuo veterinario nello studio, ma sei connesso a lui online. Tutto ciò di cui hai bisogno per una visita veterinaria digitale è uno smartphone o un laptop o un computer abilitato a Internet con fotocamera, microfono e altoparlante.

Se il veterinario online non può valutare chiaramente i sintomi a distanza , il tuo tesoro deve essere esaminato in uno studio. Il medico ti dirà il più vicino ambulatorio di emergenza o clinica veterinaria.

Sei pronto per la tua prima consulenza video online?

  • Appuntamento veterinario indipendentemente dalla posizione e 24 ore su 24
  • Niente viaggi e tempi di attesa inutili
  • valutazione medica iniziale con raccomandazioni per l’azione
  • secondo parere veterinario
  • Aiuto rapido per i problemi di salute del tuo animale domestico durante le vacanze

Prenota la consultazione video

Vuoi prenotare una video consulenza?
Con la tessera sanitaria di TIVERSO usufruisci di vantaggi esclusivi:

TIVERSO + FirstVet

Consultazione video con i veterinari esperti del nostro partner FirstVet

  • La prima video consultazione è gratuita per te.
  • Ad ogni ulteriore prenotazione riceverai uno sconto del 30%.



TIVERSO + VETpro online

Desideri una consulenza veterinaria da veterinari specializzati?

  • 2 richieste gratuite per anno solare
  • Ad ogni ulteriore richiesta riceverai uno sconto del 30%

Consultazione video presso FirstVet


Come funziona una consultazione video presso il veterinario online FirstVet?

Non sei sicuro se dovresti vedere un veterinario se il tuo animale domestico ha disturbi? Cerchi una consulenza veterinaria o, in caso di emergenza, un aiuto veterinario? I veterinari esperti di FirstVet sono i tuoi contatti competenti. Non importa dove tu sia. 365 giorni all’anno.

  1. Innanzitutto, scarica l’app FirstVet dall’App Store o da Google Play.
  2. Crea un account lì con il tuo indirizzo e-mail e il tuo numero di cellulare.
  3. Inserisci le informazioni sui tuoi animali domestici nel tuo account. FirstVet offre ore di video consultazione per cani e gatti, cavalli, rettili e piccoli animali come i conigli.
  4. Seleziona l’animale per il quale desideri prenotare la video consultazione. Descrivi i suoi sintomi nel modo più preciso possibile e carica foto o video che potrebbero essere importanti per la diagnosi. Tieni pronti documenti come il certificato di vaccinazione o documenti diagnostici nel caso in cui il veterinario FirstVet ti chieda informazioni su malattie precedenti o trattamenti in corso.
  5. Poco prima dell’inizio della videoconferenza, FirstVet ti invierà il link di accesso in un’e-mail per avviare la videoconferenza.
  6. Se il tuo animale ha problemi più gravi e deve ricevere immediatamente cure veterinarie, i veterinari FirstVet ti indirizzeranno al più vicino ambulatorio di emergenza o clinica veterinaria. Riceverai un file completo del tuo paziente a quattro zampe per il rinvio.
  7. Annullamento appuntamento: è possibile annullare un appuntamento prenotato fino a 60 minuti prima dell’inizio della consultazione video. Hai due opzioni: o modifichi tu stesso l’appuntamento nell’app FirstVet in “I miei appuntamenti” o contatta FirstVet all’indirizzo support@firstvet.de per annullare o riprenotare l’appuntamento.
    Il servizio clienti telefonico di FirstVet è disponibile nei giorni feriali dalle 9:00 alle 18:00.
    Telefono: +49800126 96 30
    E-mail: support@firstvet.de
  8. Nota: i veterinari di FirstVet aiuteranno con la valutazione veterinaria iniziale dei reclami acuti del tuo animale domestico. Se i reclami persistono o la condizione peggiora, la consultazione video non può sostituire una visita dal veterinario. Anche se il veterinario FirstVet determina che il tuo animale ha bisogno di una prescrizione, ti indirizzerà al veterinario locale.

Info.:
FirstVet è una clinica veterinaria digitale che offre consulenze video con i veterinari sul tuo smartphone, tablet o computer. Molti disturbi del tuo animale possono essere trattati comodamente da casa con le raccomandazioni dei veterinari di FirstVet. Dalla sua introduzione nel 2016, FirstVet è già stata in grado di aiutare più di 400.000 proprietari di animali domestici in tutto il mondo.

I veterinari di FirstVet hanno una licenza statale (licenza per esercitare la medicina) in Germania e hanno molti anni di esperienza professionale. FirstVet fornisce i suoi servizi in conformità con le linee guida e le raccomandazioni delle camere e delle associazioni veterinarie. La remunerazione della performance si basa sul GOT (tariffario dei veterinari).

Hai altre domande?

Sentiti libero di scriverci un’e-mail o direttamente tramite Facebook e Instagram

Chiamaci semplicemente sulla nostra hotline di assistenza:
+49 661 38023814

Basta fissare un appuntamento per una consulenza direttamente con noi.